Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle geschlossenen Verträge zwischen uns, der

User-Aid UG (haftungsbeschränkt)
Rudolf-Harbig-Weg 2
48149 Münster
Deutschland
info@user-aid.com

Geschäftsführer: Robin Yildirim
Handelsregister: AG Münster, HRB 22774
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE456623764

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 MStV:
Robin Yildirim
Rudolf-Harbig-Weg 2
48149 Münster

und Ihnen als unseren Kunden.

(2) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden akzeptieren wir nicht. Dies gilt auch, wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.

Vorrang Einzelvertrag

Bei Abweichungen zwischen diesen AGB und einem individuellen Einzelvertrag haben die Regelungen des Einzelvertrags Vorrang. Individuelle Konditionen aus Angeboten bleiben damit auch dann gültig, wenn sie von den AGB abweichen.

(1) Wir unterstützen unsere Kunden bei der Umsetzung und Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen zur digitalen Barrierefreiheit, wie sie sich aus dem deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und dem European Accessibility Act (EAA) ergeben.

Konkret stellen wir hierfür unter anderem folgende Lösungen bereit:

a) Barrierefreiheit und Plattform

• Kostenloser Einstiegs-Audit sowie Experten-Audits und optionale Zusatzleistungen (z. B. barrierefreie PDFs).
• Das User-Aid Monitoring (Dashboard) mit Scans, Reporting und kontinuierlicher Überwachung – Self-Serve-Pakete Basic, Professional und Enterprise gemäß § 5.
• Das User-Aid Widget als ergänzende Komfort-Funktionen für Website-Besucher – enthalten in den Monitoring-Paketen oder einzeln buchbar.
• Optional: Versicherungsschutz gegen Barrierefreiheits-bezogene Schäden, soweit angeboten und gebucht.

b) Website-Bau und Sichtbarkeit (Einmalprojekte)

• Website-Bau: individuelle, barrierefreie Website als Einmalprojekt (kein Abonnement) gemäß § 5.
• SEO- und GEO-Optimierung als einmalige Leistungen, deren genauer Umfang sich nach dem jeweiligen Bedarf und dem Einzelvertrag richtet.

Die von uns angebotenen Werkzeuge, Prüfverfahren und Projektleistungen dienen der technischen Umsetzung und Unterstützung dieser Anforderungen. Die letztendliche und fortlaufende Verantwortung für die rechtskonforme Gestaltung der Webseite verbleibt beim jeweiligen Unternehmen selbst. Wir erbringen keine Rechtsdienstleistungen.

(2) Unser Angebot richtet sich nur an Unternehmen. Wir sind nicht bereit, Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB zu schließen.

(1) Ein Vertrag kommt auf einem der folgenden Wege zustande:

• Online-Buchung: Der Kunde nimmt auf unserer Webseite eine Buchung vor (Angebot). Wir nehmen dieses durch eine Bestätigung per E-Mail an.
• Individuelles Angebot: Wir unterbreiten ein schriftliches Angebot. Der Vertrag kommt durch unterzeichnete Rücksendung oder unsere Auftragsbestätigung zustande.

(2) Nach Zustandekommen des Vertrages wird der Vertragstext von uns gespeichert. Der Kunde erhält alle relevanten Vertragsunterlagen per E-Mail zugesandt.

(3) Vor Abschluss einer Online-Buchung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Eingaben in einer Zusammenfassung zu überprüfen. Etwaige Fehleingaben können bis zur verbindlichen Absendung der Bestellung jederzeit mit den gängigen Maus- und Tastaturfunktionen korrigiert werden.

(4) Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

(1) Für wiederkehrende Leistungen (Monitoring und Widget) gilt – sofern im Einzelvertrag oder in der Produktbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist – eine initiale Vertragslaufzeit von zwölf Monaten. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils zwölf weitere Monate, sofern er nicht mit einer Frist von drei Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird. Für die gesonderte Widget-Lizenz mit monatlicher Abrechnung gelten die bei Buchung angezeigten Kündigungsbedingungen, soweit keine längere Mindestlaufzeit vereinbart wurde. Im Einzelvertrag können abweichende Laufzeiten und Kündigungsfristen vereinbart werden.

(2) Für einmalige Projektleistungen (Website-Bau, SEO, GEO, Experten-Audits, barrierefreie PDFs und vergleichbare Aufträge) entsteht kein Abonnement. Der Vertrag endet mit der vereinbarten Leistungserbringung bzw. Abnahme; eine automatische Verlängerung findet nicht statt.

(3) Eine Kündigung muss in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen, um wirksam zu sein.

(4) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund wird hierdurch nicht berührt.

(1) Website-Bau (Einmalprojekt)

Für den Bau barrierefreier Websites bieten wir ein einmaliges Projektangebot an. Die Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer:

• Website-Bau: ab 950,00 € einmalig – individuelle Website, WCAG 2.2 AA ab Tag eins, Abnahme sowie SEO- und GEO-Optimierung. Es fällt keine monatliche Bauvergütung an.

Der genaue Umfang (z. B. Seitenzahl und Anforderungen) wird vor Projektstart vereinbart. Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss angezeigte bzw. im Einzelvertrag festgehaltene Kondition.

(2) SEO- und GEO-Optimierung (Einmalprojekte)

SEO- und GEO-Leistungen werden als einmalige Projekte angeboten. Einstiegspreise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer:

• SEO-Optimierung: ab 99,00 € einmalig – Umfang richtet sich nach dem jeweiligen Bedarf und dem Einzelvertrag.
• GEO-Optimierung: ab 99,00 € einmalig – Umfang richtet sich nach dem jeweiligen Bedarf und dem Einzelvertrag.

(3) Monitoring und Widget (wiederkehrend)

Für Monitoring (Dashboard-Scans und Reporting) sowie das User-Aid Widget können Kunden die folgenden Standardpakete buchen. Die Preise verstehen sich jeweils pro Webseite (Domain), netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Jedes Monitoring-Paket enthält, soweit nicht anders ausgewiesen, eine Widget-Lizenz. Das Widget kann auch gesondert gebucht werden.

• Paket "Basic": 79,00 € pro Monat oder 468,00 € bei jährlicher Zahlung (entspricht 39,00 € pro Monat). Enthalten sind bis zu 2 manuelle Scans pro Tag und bis zu 4 manuelle Scans pro Woche sowie automatische Scans wöchentlich oder monatlich.
• Paket "Professional": 199,00 € pro Monat oder 1.980,00 € bei jährlicher Zahlung (entspricht 165,00 € pro Monat). Enthalten sind bis zu 3 manuelle Scans pro Tag und bis zu 7 manuelle Scans pro Woche sowie automatische Scans zweimal pro Woche (mittwochs und sonntags), wöchentlich, monatlich.
• Paket "Enterprise": individuelle Konditionen auf Anfrage. Enthalten sind bis zu 7 manuelle Scans pro Tag und bis zu 14 manuelle Scans pro Woche sowie automatische Scans täglich, zweimal pro Woche (mittwochs und sonntags), wöchentlich, monatlich, soweit im Einzelvertrag vereinbart.
• Widget einzeln: 20,00 € pro Monat (monatliche Abrechnung), ohne Monitoring-Lizenz.

Ein kostenfreies Kontingent kann bis zu 1 manuellen Scan(s) pro Tag bzw. 1 pro Woche umfassen; automatische Scans sind in diesem Fall nicht enthalten.

(4) Audit, PDFs und sonstige Zusatzleistungen

Experten-Audits, barrierefreie PDFs, Performance Marketing sowie optionale Versicherung gegen Barrierefreiheits-Schäden werden individuell bzw. gemäß aktueller Preisliste angeboten. Die Preisgestaltung erfolgt auf Anfrage oder wie im Einzelvertrag ausgewiesen.

(5) Alle genannten Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Endpreis wird dem Kunden vor Abschluss der Buchung transparent angezeigt.

(6) Im Rahmen individueller Angebote für Geschäftskunden können von den vorstehend genannten Standardpaketen und Preisen abweichende Leistungs- und Preisvereinbarungen getroffen werden. Maßgeblich ist in diesem Fall der jeweilige Einzelvertrag.

(1) Die vereinbarte Vergütung ist nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen netto ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern im Einzelvertrag keine abweichenden Zahlungsbedingungen vereinbart sind.

(2) Die Zahlung kann wahlweise per Kreditkarte oder auf Rechnung erfolgen, soweit wir die jeweilige Zahlungsart anbieten.

(1) Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit haften wir, sowohl vertraglich als auch außervertraglich, unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) In anderen Fällen haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (sog. Kardinalpflicht). Das sind Pflichten, deren Erfüllung die Vertragsdurchführung erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen darf. Hierbei ist die Haftung auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens begrenzt. Im Übrigen ist unsere Haftung, vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3, ausgeschlossen.

(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Hierfür haften wir uneingeschränkt.

Alle von uns veröffentlichten Inhalte, insbesondere Bilder, Videos und Texte, sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Nutzung dieser Inhalte, die über die vertragsgemäße Inanspruchnahme unserer Dienste hinausgeht, bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Für im Rahmen des Website-Baus erstellte Kunden-Websites gelten die im Einzelvertrag geregelten Nutzungsrechte.

(1) Auf dieses Vertragsverhältnis findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.

(2) Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis wird Münster als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.