Für Dienstleister mit Online-Terminen

Online-Termine, die für alle Menschen buchbar sind.

Ob Praxis, Beratung, Bildung oder persönlicher Service: Wir prüfen Ihre Terminreise, machen technische und inhaltliche Hürden sichtbar und helfen, Zugänglichkeit dauerhaft mitzudenken.

  • Kalender und Zeitslots zugänglich prüfen
  • Formulare und Fehlermeldungen verbessern
  • Externe Buchungstools mitbetrachten
  • Änderungen kontinuierlich überwachen
Kostenloses Audit startenBeratung anfragen

Ihr Weg zur Barrierefreiheit

Dienstleister mit Online-Terminen

laufend
  1. 1Website automatisch prüfen
  2. 2Barrieren priorisiert beheben
  3. 3Fortschritt überwachen
  4. 4Ergebnisse dokumentieren

Automatisierte Prüfungen schaffen Überblick. Manuelle Tests und fachliche Bewertung ergänzen sie dort, wo Technik allein nicht ausreicht.

Terminbuchung zählt als Geschäftsverkehr.

Ob Praxis, Kanzlei oder Salon: Sobald Kunden online Termine vereinbaren, gilt die Strecke als elektronischer Geschäftsverkehr und muss zugänglich sein. Von der Kalenderauswahl bis zur Bestätigungs-Mail.

Typische Barrieren bei der Terminbuchung.

Kalender ohne Tastatursteuerung

Das Datums-Widget lässt sich nicht mit Pfeiltasten bedienen. Ohne Maus gibt es keinen Termin.

Frei oder belegt? Nur Farbe.

Verfügbare Zeitfenster sind ausschließlich farblich markiert. Wer Farben nicht unterscheidet, bucht blind.

Bestätigung als Bild-PDF

Die Terminbestätigung kommt ohne Struktur und Tags. Vorlesen unmöglich, Pflicht verfehlt.

Der passende Weg für Sie

Kostenlos

Kostenloses Audit

Diagnose

Verständliche Erstanalyse Ihrer Website. In 24 Stunden.

Mehr erfahren
ab 950€

Websites im Rundum-Service

Website

Barrierefreie Website in 14 Tagen. SEO- und KI-optimiert.

Mehr erfahren
ab 39 €/Monat

Monitoring

Compliance

Laufendes Monitoring mit Dashboard-Nachweisen für Ihre Website.

Mehr erfahren

Zugänglichkeit planbar machen

Der ganze Buchungsweg in einem klaren Prüfprozess.

Von der Einstiegsseite bis zur Bestätigung erhalten Sie konkrete Hinweise, transparente Fortschritte und bei Bedarf fachliche Tiefenprüfung.

Automatisierte Formularprüfung

Technisch erkennbare Probleme bei Labels, Kontrasten, Struktur und Interaktion werden nachvollziehbar erfasst.

Aufgaben mit Nutzerkontext

Ihr Team sieht nicht nur ein Kriterium, sondern versteht, an welcher Stelle der Terminreise eine Hürde entsteht.

Kontinuierliche Kontrolle

Regelmäßige Scans beobachten öffentliche Seiten und zeigen neue Barrieren nach Updates oder Inhaltsänderungen.

Manuelle Prüfung bei Bedarf

Experten testen komplexe Interaktionen, die automatisierte Verfahren nicht abschließend bewerten können.

So wird Buchung zugänglich

Drei Schritte bis zum belastbaren Verbesserungsplan.

Wir beginnen mit dem realen Nutzerweg und übersetzen Standards in umsetzbare Aufgaben.

  1. 1

    Terminreise auswählen

    Gemeinsam bestimmen wir Einstieg, Kalender, Formular und Bestätigung als kritische Prüfstrecke.

  2. 2

    Hürden verständlich beheben

    Technik, Redaktion und Anbieter erhalten priorisierte Hinweise für ihren jeweiligen Verantwortungsbereich.

  3. 3

    Nutzbarkeit im Blick behalten

    Monitoring und Re-Tests machen sichtbar, ob die Verbesserungen auch nach Änderungen bestehen bleiben.

Häufige Fragen

Barrierefreie Online-Termine.

Fällt eine Online-Terminbuchung unter das BFSG?

Elektronische Dienstleistungen für Verbraucher können in den Anwendungsbereich fallen. Ob und in welchem Umfang das für Ihr Angebot gilt, hängt unter anderem von Leistung, Unternehmensgröße und Ausnahmen ab.

Was ist bei Kalendern besonders wichtig?

Datums- und Zeitauswahl sollten per Tastatur bedienbar, für Screenreader verständlich beschriftet und mit klarer Fokusführung sowie gut erkennbaren Zuständen umgesetzt sein.

Können Sie auch externe Buchungstools prüfen?

Öffentlich erreichbare Schritte können grundsätzlich in die Betrachtung einbezogen werden. Technische Korrekturen erfordern je nach System die Mitarbeit des Anbieters oder eine alternative Lösung.

Ersetzt die Prüfung eine rechtliche Beratung?

Nein. User-Aid unterstützt bei technischer und fachlicher Barrierefreiheit. Die rechtliche Einordnung und laufende Verantwortung bleiben bei Ihrer Organisation.

Für wen

Barrierefreiheit für weitere digitale Angebote.

Jede Nutzerreise hat eigene Hürden. Entdecken Sie, wie User-Aid andere Geschäftsmodelle und Organisationen unterstützt.

Shops & Buchungsstrecken

Kauf- und Buchungsprozesse zugänglich gestalten, prüfen und dauerhaft im Blick behalten.

Zielgruppe ansehen

Öffentliche Einrichtungen

Websites, Formulare und Dokumente nach BITV- und WCAG-Anforderungen systematisch verbessern.

Zielgruppe ansehen

Portale & Mitgliederbereiche

Login, Self-Service und geschützte Prozesse barrierefrei und nachvollziehbar weiterentwickeln.

Zielgruppe ansehen

Wo steht Ihre Website?

Das kostenlose Audit liefert die Antwort in 24 Stunden.

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